nefunkčnost cs:go

[pitilon@seznam.cz]

Zdravím, bratr má problém s hrou cs:go. Začalo to někdy v sobotu při aktualizaci hry. Píše mu to unknown software exception (0xc40000015) v aplikaci na místě 0x01C9134E (udělá to zvuk chyby, tak jdeme na plochu a vidíme tam tuto chybu. Jedná se pouze o opsanou chybu nikoliv celý text). Má windows xp nějaké rady? Mi na W10 cs:go jde.. Zkoušel hru myslím i odinstalovat a nainstalovat. (s boty lze hrát, ale multiplayer ne)